1. Geltungsbereich

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für alle Käufe von Anhängern, Containern, Ersatzteilen und Zubehör bei der Vimbel SA, Route de Fribourg 15, 1723 Marly, Schweiz.

2. Kein gesetzliches Widerrufsrecht

Nach schweizerischem Recht besteht für Kaufverträge grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Eine Rückgabe oder ein Umtausch von Waren ist daher nur nach vorheriger Zustimmung der VimbelSA möglich.

3. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Eine Rückgabe wird nur akzeptiert, wenn:

  • die Rückgabe vorab von der Vimbel SA schriftlich genehmigt wurde;
  • die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet wird (sofern nichts anderes vereinbart wurde);
  • die Ware unbenutzt, unbeschädigt und vollständig ist;
  • alle Zubehörteile, Anleitungen und Unterlagen beigefügt sind;
  • der Kaufbeleg oder die Originalrechnung vorgelegt wird.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Rückgabe nicht auf einen Mangel oder einen Lieferfehler der Vimbel SA zurückzuführen ist.

4. Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Von einer Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen sind insbesondere:

  • individuell angefertigte oder speziell konfigurierte Anhänger und Container;
  • Sonderbestellungen;
  • gebrauchte oder beschädigte Waren;
  • montierte oder benutzte Ersatzteile und Zubehör;
  • Waren, die auf Wunsch des Kunden verändert oder angepasst wurden.

5. Beschädigte oder mangelhafte Produkte

Bitte überprüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt.

Offensichtliche Mängel oder Transportschäden müssen innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen nach Erhalt schriftlich gemeldet werden.

Nach Prüfung des Mangels entscheidet die VimbelSA nach eigenem Ermessen über:

  • Reparatur;
  • Ersatzlieferung;
  • angemessene Preisminderung;
  • Rückerstattung des Kaufpreises.

6. Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Versand-, Liefer-, Montage-, Zulassungs- oder Servicekosten werden grundsätzlich nicht erstattet, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

7. Rücksendungen

Rücksendungen dürfen ausschließlich nach vorheriger Genehmigung durch die Vimbel SA erfolgen.

Unfreie oder nicht genehmigte Rücksendungen können abgelehnt und an den Absender zurückgesandt werden.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen kontaktieren Sie uns bitte:

Vimbel SA
Route de Fribourg 15
1723 Marly
Schweiz

E-Mail: Kontakt@vimbelsa.de
Telefon: WHATSAPP:+491774267801

9. Änderungen der Richtlinie

Die VimbelSA behält sich das Recht vor, diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt des Kaufs veröffentlichte Version.